Guide de paiement

Le présent guide de paiement s’applique aux commandes effectuées sur la boutique en ligne Walnutro (ci-après « nous »). Il explique les méthodes de paiement par carte bancaire et les étapes nécessaires pour finaliser une commande.

1. Cartes bancaires acceptées

Lors du paiement d’une commande sur le site, les cartes bancaires suivantes peuvent être utilisées :

• Visa
• MasterCard

Le montant total de la commande est affiché sur la page de paiement avant la validation de la transaction.

2. Procédure de paiement

Le paiement par carte bancaire se déroule généralement selon les étapes suivantes :

• sélectionner les produits et valider la commande ;
• choisir le paiement par carte bancaire sur la page de paiement ;
• saisir les informations de la carte, telles que le numéro de carte, la date d’expiration et le code de sécurité ;
• confirmer le paiement afin de finaliser la transaction.

Une fois le paiement validé, la commande est enregistrée et un message de confirmation est envoyé.

3. Sécurité des paiements

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité afin de protéger les informations de paiement. Les données relatives aux cartes bancaires sont transmises via des connexions sécurisées afin de réduire les risques d’accès non autorisé.

Il est recommandé d’effectuer le paiement à partir d’un réseau sécurisé.

4. Échec de paiement

Si le paiement par carte bancaire ne peut pas être finalisé, cela peut être dû à plusieurs raisons :

• informations de carte incorrectes ou incomplètes ;
• autorisation refusée par l’établissement bancaire ;
• limite de paiement ou restriction temporaire.

Dans ce cas, il est conseillé de vérifier les informations saisies ou de contacter l’établissement bancaire.

5. Confirmation de la commande

Après validation du paiement, un e-mail de confirmation est envoyé contenant :

• le numéro de commande ;
• les informations relatives au paiement ;
• le résumé de la commande.

Le statut de la commande peut également être consulté via la page de suivi des commandes du site.

6. Nous contacter

Pour toute question concernant le paiement ou une commande, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 8628 CONSTANCE AVE, PARLIER, CA 93648, United States
Téléphone: +1 (916) 732-1685
Adresse électronique: contact@walnutro.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)